Regole della community di NoZap

Versione 1.0 · in vigore dal 28 ottobre 2026

NoZap serve a scegliere cosa guardare. Valutazioni e commenti aiutano tutti a scegliere meglio: per questo devono essere onesti, utili e rispettosi.

Queste regole fanno parte dei Termini d'uso. Valgono per commenti, valutazioni, nickname, nomi visualizzati, foto e biografie, nell'app e sul sito nozap.co.

1. Cosa ci piace

• Opinioni sincere su quello che hai visto, anche negative, purché rivolte all'opera e non alle persone.
• Commenti che aiutano gli altri a capire se un titolo fa per loro.
• Discussioni civili, anche quando non si è d'accordo.

2. Cosa non è consentito

1. Contenuti illegali. Tra gli altri: diffamazione, minacce, istigazione a delinquere, materiale pedopornografico, violazioni della privacy altrui, violazioni del diritto d'autore.
2. Odio e discriminazione. Attacchi o insulti verso persone o gruppi per origine, nazionalità, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità, età o altre caratteristiche personali.
3. Molestie e bullismo. Insulti, prese in giro ripetute, persecuzioni, contenuti che prendono di mira altri utenti, attori o autori come persone.
4. Dati personali di altri. Nomi, indirizzi, numeri di telefono, foto o altre informazioni che permettano di identificare qualcuno senza il suo consenso.
5. Contenuti sessuali espliciti o violenza gratuita. Descrizioni o immagini sessualmente esplicite; esaltazione della violenza o dell'autolesionismo.
6. Spoiler non nascosti (§ 3).
7. Valutazioni e commenti falsi. In particolare:
   • votare titoli che non hai visto;
   • usare più account o accordarsi per alzare o abbassare un voto;
   • pubblicare in cambio di soldi o vantaggi;
   • pubblicare per conto di chi produce o distribuisce il titolo senza dichiararlo.
8. Spam e pubblicità. Messaggi ripetuti, link promozionali, autopromozione, contenuti commerciali non dichiarati.
9. Furto d'identità. Fingersi un'altra persona, un personaggio noto, un'azienda o NoZap.
10. Link pericolosi o ingannevoli. Siti truffa, malware, phishing, pirateria.
11. Contenuti copiati. Recensioni o testi di altri riportati come propri.

Filtro automatico. Prima della pubblicazione, un filtro automatico controlla commenti, biografie, nomi e nickname. Cerca un elenco di espressioni di odio, termini sessuali espliciti, minacce e insulti rivolti a una persona. Se ne trova una, il testo non viene pubblicato e ti chiediamo di riformularlo: non lo conserviamo e non conta come violazione. Il filtro può sbagliare: se ti blocca un testo che rispetta queste regole, scrivi a [email protected].

3. Spoiler

Puoi parlare della trama, ma senza rovinarla a chi non ha ancora visto il titolo.

• Nell'app. Se il tuo commento rivela sviluppi importanti, spunta «Contiene spoiler» prima di pubblicarlo: il commento resterà nascosto finché chi legge non sceglie di vederlo. Lo stesso vale sul sito.
• Commenti con spoiler non segnati. Possono essere segnalati. Quando confermiamo lo spoiler, lo nascondiamo o rimuoviamo il commento. Ripetere la violazione conta come qualsiasi altra.

4. Come segnalare

Dall'app.

• Su ogni commento e su ogni profilo c'è «Segnala».
• Scegli il motivo: spam, molestie, odio, spoiler non segnalato, contenuto inappropriato, furto d'identità, altro.
• Se vuoi, aggiungi dettagli.
• La persona segnalata non saprà chi l'ha segnalata.

Senza app, anche se non hai un account. Scrivi a [email protected] indicando:

• il collegamento alla pagina o il titolo e il nickname a cui si riferisce il contenuto;
• perché ritieni che sia illegale o contrario a queste regole;
• il tuo nome e il tuo indirizzo email (non servono per segnalare abusi sessuali su minori);
• una dichiarazione che la segnalazione è fatta in buona fede e che le informazioni sono corrette e complete.

Le segnalazioni senza questi elementi le esaminiamo comunque, ma potrebbero non bastare per decidere.

5. Tempi

Le segnalazioni le esamina una persona. Ci impegniamo a dare una prima risposta:

• entro 24 ore per i contenuti che possono essere illegali o mettere in pericolo qualcuno;
• entro 72 ore per tutte le altre.

Nei casi complessi possiamo nascondere il contenuto in via provvisoria mentre lo esaminiamo.

6. Esiti possibili

Per decidere guardiamo:

• la gravità della violazione;
• se è stata ripetuta;
• se c'era intenzione;
• le conseguenze per gli altri.

Di norma la prima violazione non grave comporta solo la rimozione del contenuto. Contenuti illegali gravi possono portare subito alla chiusura dell'account.

7. Motivazione e ricorso

Motivazione. Se interveniamo su un tuo contenuto o sul tuo account, ti diciamo nell'app o via email:

• cosa abbiamo fatto e per quanto tempo;
• il motivo, cioè quale regola o norma è stata violata;
• su quali fatti ci siamo basati, compreso il fatto che è arrivata una segnalazione;
• come contestare la decisione.

Avvisiamo anche chi ha fatto la segnalazione dell'esito.

Ricorso.

• Puoi contestare una decisione entro 6 mesi: dall'app con «Contesta la decisione» (Impostazioni → Decisioni di moderazione), oppure scrivendo a [email protected].
• Il ricorso viene riesaminato con attenzione, tenendo conto delle tue ragioni.
• Se ti diamo ragione, annulliamo la decisione e ripristiniamo il contenuto o l'account.
• Resta sempre il diritto di rivolgerti a un giudice.

8. Abuso delle segnalazioni

Chi invia di continuo segnalazioni palesemente infondate può avere l'invio delle segnalazioni sospeso per un periodo, dopo un avviso.

9. Blocchi

Puoi bloccare un altro utente dal suo profilo. Il blocco:

• interrompe i follow tra voi;
• impedisce le interazioni dirette;
• ferma le notifiche che lo riguardano.

L'utente bloccato non riceve avvisi. Puoi sbloccarlo quando vuoi.

10. Pericoli per le persone

Se veniamo a sapere di un contenuto che fa sospettare un reato che minaccia la vita o la sicurezza di qualcuno, informiamo subito le autorità competenti, come prevede la legge.

11. Punto di contatto

L'indirizzo [email protected] è il punto di contatto unico di NoZap previsto dal Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali, sia per gli utenti sia per le autorità degli Stati membri e la Commissione europea.

Lingue accettate: italiano e inglese. Le autorità possono scriverci anche via PEC a [email protected].